Domande frequenti
Spedizioni 🚚
In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati entro 24–48 ore lavorative.
Una volta spedito, riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire il pacco in ogni momento
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono in media di 5-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione
Quanto costa la spedizione?
Tutte le nostre spedizioni sono gratuite e assicurate
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un link di tracciamento via email per monitorare la consegna in tempo reale
Resi e rimborsi ♻️
Cosa devo fare per avviare una richiesta di reso?
È sufficiente contattarci tramite il modulo di supporto indicando il numero d’ordine.
Un assistente dedicato ti guiderà passo dopo passo
Posso restituire il collare se ho scelto la taglia sbagliata?
Sì. Se la taglia non è corretta, contattaci, troveremo insieme la soluzione migliore, che sia una sostituzione o un reso
Quanto tempo ho per restituire il pacco?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente,il prodotto deve essere integro e non utilizzato. Inoltre, offriamo una garanzia di 90 giorni sul corretto funzionamento del localizzatore: in caso di problemi tecnici o difetti, il nostro supporto ti assisterà con sostituzione o soluzione dedicata. Il reso senza una motivazione reale (ripensamento) è invece possibile solo entro i primi 14 giorni.
Se hai altri dubbi...
Compila il modulo e verrai ricontattato al più presto da un assistente dedicato, pronto a seguirti in modo diretto e personale.